Quable PIM : gérer les informations produit sur tous les canaux

Quable est un éditeur français de logiciel PIM, un outil qui centralise les informations des produits d'une entreprise. Un PIM rassemble descriptions, caractéristiques, images et traductions, puis alimente le site marchand, les catalogues et les places de marché à partir d'une source unique.

Qu'est-ce qu'un PIM

Un PIM, pour Product Information Management, centralise les informations des produits d'une entreprise : descriptions, caractéristiques, images, traductions, prix de référence. Il alimente ensuite le site marchand, les catalogues et les places de marché.

Sans PIM, ces informations sont souvent dispersées : un tableur pour les caractéristiques, un dossier partagé pour les photos, des fichiers envoyés par les fournisseurs, des textes réécrits pour chaque canal. Les erreurs se multiplient, et la mise à jour d'une simple caractéristique devient une chasse aux fichiers. Le PIM remet tout au même endroit, avec un historique des modifications et des droits par utilisateur.

Quable

Quable est un éditeur français de logiciel PIM proposé en ligne, destiné aux marques et aux distributeurs qui diffusent leurs produits sur de nombreux canaux.

Proposé en ligne, le logiciel s'utilise depuis un navigateur, sans installation sur les postes, et se paie généralement sous forme d'abonnement. Les fonctions exactes, les connecteurs disponibles et les conditions tarifaires se vérifient directement auprès de l'éditeur, car elles évoluent avec les versions.

PIM, ERP, DAM : qui fait quoi ?

Ces outils se complètent plus qu'ils ne se concurrencent. L'ERP gère la vie économique du produit : stocks, commandes, facturation, prix d'achat. Le DAM, pour Digital Asset Management, stocke et organise les fichiers médias, photos, vidéos, fiches techniques. Le PIM se concentre sur l'information marketing et technique qui décrit le produit au client. Dans une entreprise équipée des trois, le PIM récupère les références de l'ERP, puise les visuels dans le DAM et assemble des fiches produits complètes pour chaque canal.

Ce que ça change

Une information saisie une fois et diffusée partout évite les incohérences entre le site, les revendeurs et les catalogues, et accélère la mise en ligne des nouveautés.

Le gain se mesure surtout lors des lancements de collection et des mises à jour réglementaires : une mention à ajouter sur des centaines de fiches se fait en une opération. La qualité des fiches s'améliore aussi, car l'outil signale les champs manquants avant la publication. Pour les places de marché, qui imposent chacune leur format, le PIM adapte les données sans ressaisie.

Pour qui

Un PIM se justifie dès que le catalogue est large ou diffusé sur plusieurs canaux ; pour quelques dizaines de produits, un tableur ou le back-office du site suffisent souvent.

Bien choisir un PIM

Plusieurs critères guident le choix : la facilité de prise en main pour les équipes marketing, la capacité à gérer les variantes et les traductions, les connecteurs vers le site marchand et les places de marché utilisées, la gestion des droits et des circuits de validation, et le mode d'hébergement. Une démonstration sur un échantillon réel du catalogue reste la meilleure façon de juger. Le projet ne se limite pas au logiciel : il faut prévoir le temps de nettoyer et de structurer les données existantes, souvent la partie la plus longue.

Pour d'autres outils de gestion présentés sur le site, comme Diacamma Asso pour la gestion d'une association, ou les logiciels classés par système dans la rubrique des logiciels Windows, les fiches détaillent fonctions et usages.

Mettre en place un PIM

Un projet PIM commence par l'inventaire des données existantes : où se trouvent les informations produits, qui les met à jour, sous quel format. Vient ensuite la définition du modèle de données, c'est-à-dire la liste des attributs à renseigner pour chaque famille de produits. Les équipes marketing, commerciales et techniques doivent y être associées, car chacune utilise des informations différentes. L'import des données, puis leur nettoyage, prend souvent plus de temps que la configuration du logiciel lui-même. Enfin, la formation des utilisateurs et la définition de circuits de validation clairs conditionnent l'adoption de l'outil au quotidien.